FAQ EcomForge – Agence de Communication Salon de Provence

Oui, nous proposons des facilités de paiement pour mieux accompagner nos clients :

• 50 % à la signature du devis : Cela inclut l’achat de l’hébergement, du nom de domaine, le thème et la rédaction/validation du brief (contenu texte, images, vidéos, design, sitemap, fonctionnalités spécifiques, …).
• 25 % avant l’intégration, le développement et phase de tests : Ce versement est effectué avant le développement du site.
• 25 % avant la mise en ligne et la remise des accès : Le solde est à régler avant la mise en ligne et la remise des accès.

Non, le paiement en totalité à la fin du projet n’est pas possible. Le versement échelonné nous permet de couvrir les frais initiaux et d’assurer la bonne avancée du projet.

Oui, si vous préférez régler la totalité en une seule fois, c’est tout à fait possible dès la signature du devis.

Le premier versement couvre les coûts liés à l’achat des services nécessaires (hébergement, nom de domaine) et à la préparation du projet.

Nos conditions de paiement sont flexibles, et nous sommes ouverts à discuter d’un plan de paiement adapté à vos besoins.

Oui, votre site e-commerce vous appartient entièrement. Vous avez la propriété totale du nom de domaine, de l’hébergement, du thème, et de toutes les applications utilisées. Une fois le projet livré, vous avez un contrôle complet sur votre site.

Le prix comprend tout ce dont vous avez besoin pour lancer votre site e-commerce : le nom de domaine, l’hébergement, le thème Shopify personnalisé, les applications nécessaires, ainsi que notre prestation complète de création et de configuration du site.

La durée varie en fonction de la complexité du site, du nombre de produits à intégrer et de votre réactivité.

En général, un site e-commerce peut être développé en 4 à 8 semaines. Nous travaillons efficacement tout en maintenant des standards de qualité élevés.

Oui, Shopify est conçu pour être convivial et vous permet de gérer facilement les produits, les commandes, et les clients.

Nous vous offrons une formation pour que vous puissiez utiliser votre site en toute autonomie.

Nous intégrons des solutions de paiement sécurisées telles que PayPal, Stripe, Shopify Payments et les paiements par carte bancaire.

Pour la livraison, nous configurons des options comme le Click and Collect et la livraison à domicile, selon vos besoins.

Oui, tous nos sites e-commerce sont optimisés pour le référencement naturel (SEO), ce qui améliore leur visibilité sur les moteurs de recherche. Nous nous assurons que chaque page est configurée pour maximiser votre présence en ligne.

Oui, après la livraison de votre site e-commerce, nous offrons un support à distance pendant 3 mois pour vous aider à résoudre tout problème ou répondre à vos questions.

Au-delà de cette période, nous proposons également des services de maintenance pour assurer que votre site reste sécurisé et performant.

En tant que propriétaire du site, vous avez également la possibilité de faire appel directement au support de Shopify ou tout autre service que nous avons utilisé pour créer votre site e-commerce.

Nous pouvons intégrer diverses fonctionnalités telles que des programmes de fidélité, un blog, l’email marketing, des outils pour maximiser la conversion de votre site e-commerce. Chaque fonctionnalité est personnalisée en fonction de vos besoins spécifiques.

Il vous suffit de nous contacter pour discuter de vos besoins. Nous vous fournirons un devis détaillé après avoir compris vos objectifs. Une fois le projet lancé, nous vous tiendrons informé de chaque étape du processus.

Oui, votre site internet vous appartient entièrement. Vous avez la propriété complète du nom de domaine, de l’hébergement, du thème, et de tous les éléments du site, y compris le contenu.

Le prix comprend le nom de domaine, l’hébergement, le thème WordPress personnalisé, ainsi que notre prestation de création du site internet. Si nécessaire, des plugins supplémentaires peuvent être intégrés pour répondre à vos besoins spécifiques.

La durée dépend de la complexité du site, du nombre de pages et de votre réactivité. En général, un site internet peut être créé en 3 à 6 semaines. Nous nous engageons à livrer un site de qualité dans les délais convenus.

Oui, tous nos sites internet sont optimisés pour le SEO afin d’améliorer leur visibilité sur Google et autres moteurs de recherche. Nous vous aidons également à choisir les bons mots-clés pour votre contenu.

Oui, WordPress est très convivial et vous permet de mettre à jour votre contenu, ajouter des images, des articles de blog, et plus encore, sans avoir besoin de compétences techniques. Nous vous offrons une formation pour vous rendre autonome.

Oui, après la livraison de votre site internet, nous offrons un support à distance pendant 3 mois pour vous accompagner et répondre à vos éventuelles questions.

Au-delà de ces 3 mois, vous pouvez opter pour nos services de maintenance pour garantir que votre site reste à jour et sécurisé.

En tant que propriétaire du site internet, vous avez également la possibilité de contacter directement le support de WordPress ou d’autres services que nous avons intégrés dans votre site.

Oui, tous nos sites internet sont conçus pour être responsive, c’est-à-dire qu’ils s’adaptent parfaitement à tous les écrans, qu’il s’agisse d’ordinateurs, de tablettes ou de smartphones.

Vous pouvez intégrer divers types de contenu, tels que des textes, des images, des vidéos, des galeries photos, des formulaires de contact, et bien plus encore.

Nous vous conseillons sur la meilleure manière de structurer votre contenu pour engager vos visiteurs.

Il vous suffit de nous contacter pour discuter de vos besoins. Nous vous fournirons un devis détaillé après avoir compris vos objectifs. Une fois le projet lancé, nous vous tiendrons informé de chaque étape du processus.

Le délai dépend de la complexité du projet. En général, nous livrons une vidéo montée en une à deux semaines. Nous nous efforçons de respecter vos délais tout en garantissant un résultat de qualité.

Oui, nous incluons des révisions dans notre service pour nous assurer que le résultat final correspond parfaitement à vos attentes. Nous travaillons en collaboration avec vous tout au long du processus.

Nous pouvons intégrer des effets spéciaux, des animations, des transitions dynamiques, ainsi que des sous-titres ou des graphiques. Chaque vidéo est personnalisée en fonction de vos besoins.

Nous livrons les vidéos dans le format le plus adapté à vos besoins, que ce soit pour le web, les réseaux sociaux, ou une diffusion en haute définition. Nous nous assurons que la qualité est optimale sur tous les supports.

Nous utilisons des musiques libres de droits afin de garantir que votre vidéo est conforme aux normes légales en matière de droits d’auteur.

Absolument ! Vous pouvez nous fournir vos propres images, vidéos, ou tout autre contenu que vous souhaitez inclure. Nous nous chargeons de les intégrer harmonieusement dans le montage.

Nous nous concentrons sur la création de vidéos courtes, percutantes et optimisées pour l’engagement sur les plateformes sociales. Chaque vidéo est adaptée aux spécificités de la plateforme, qu’il s’agisse de Facebook, Instagram, ou YouTube.

Contactez-nous pour discuter de votre projet. Nous établirons un devis en fonction de vos besoins spécifiques et commencerons à travailler sur votre vidéo dès que le projet sera validé.

Nous collaborons étroitement avec vous pour comprendre votre marque, vos objectifs, et votre public cible. Ensuite, nous développons du contenu personnalisé qui renforce votre image de marque et engage votre audience de manière efficace.

Bien sûr ! Nous pouvons élaborer un calendrier éditorial pour planifier vos publications. Ce calendrier vous aidera à maintenir une présence régulière et stratégique sur vos réseaux sociaux, en fonction de vos objectifs.

Oui, nous veillons à ce que chaque contenu soit spécifiquement conçu pour les plateformes sur lesquelles il sera publié. Nous adaptons les formats, le style, et la stratégie en fonction des particularités de chaque réseau social, que ce soit Instagram, Facebook, LinkedIn, ou autre.

Vous avez toute liberté ! Vous pouvez nous fournir vos idées spécifiques ou nous confier entièrement la création du contenu. Nous restons à l’écoute de vos suggestions et ajustons notre travail selon vos besoins et préférences.

Nous créons une variété de formats, tels que des images, des vidéos courtes, des carrousels, des stories, et des infographies. Chaque format est choisi pour correspondre à vos objectifs et capter l’attention de votre audience.

Nous vous fournissons des conseils sur les meilleures pratiques pour évaluer la performance de votre contenu, en vous indiquant quels indicateurs suivre pour mesurer l’engagement et la portée de vos publications.

Contactez-nous pour discuter de vos besoins et de vos objectifs. Nous établirons ensemble un plan de contenu qui correspond à votre marque et qui est prêt à captiver votre audience sur les réseaux sociaux.